Política de envíos

Política de Envíos

Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega consta de dos fases:

  1. Tiempo de procesamiento
    Dentro de 1-3 días laborables después de realizar el pedido, este será revisado, aprobado y empaquetado. Luego, el paquete se preparará para su transporte.

  2. Tiempo de entrega
    España: 5-10 días laborables
    El envío es gestionado por Correos Express.
    Todos los tiempos de envío son excluyendo posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta demanda como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden demorar más.

Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.

Dónde está mi paquete?
Después de que se haya enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido puede ser seguido a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para ello, haga clic en "track your order" en el menú principal de nuestro sitio web.
Por razones logísticas, el pedido puede ser enviado en varios envíos parciales.

Mi número de seguimiento no funciona
Puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse la información de seguimiento. Si el seguimiento no muestra información después de unos días, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.