Página de devoluciones

Página de Devoluciones

(Un consumidor es toda persona física que realice un acto jurídico que no pueda ser atribuido principalmente a su actividad profesional o comercial).

Información sobre desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato dentro de los 30 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de 30 días a partir de la fecha:

• En que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya recibido los bienes, siempre que haya pedido uno o varios productos bajo un mismo pedido y estos se hayan entregado simultáneamente;

• En que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya recibido el último de los bienes, siempre que haya pedido varios productos bajo un mismo pedido y estos se hayan entregado por separado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato. Esto puede hacerlo por correo electrónico a: goodnews@couttoufashion.com.
Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto para ello, pero no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que nos envíe la notificación de que desea ejercer su derecho de desistimiento antes de que termine el plazo de desistimiento.

Efectos del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales resultantes de su elección de un método de entrega distinto al método estándar ofrecido por nosotros), de manera inmediata y a más tardar dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su notificación de desistimiento.
Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que se acuerde expresamente otro medio. En ningún caso este reembolso supondrá un costo adicional para usted.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que usted haya demostrado que ha enviado los bienes, dependiendo de cuál de estos ocurra primero.
Debe devolver los bienes sin demora y a más tardar dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que nos informó sobre el desistimiento del contrato, enviándolos o entregándolos a nosotros. El plazo se cumple si devuelve los bienes antes de que finalice el plazo de 30 días.
Los costos directos de devolución de los bienes correrán por cuenta suya.
Usted será responsable de la disminución del valor de los bienes solo si dicha pérdida de valor se debe a un manejo de los bienes que vaya más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

Razones para la exclusión y expiración del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a contratos:

• Para el suministro de bienes no prefabricados que se fabriquen conforme a una elección o decisión individual del consumidor;

• Para el suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o que tengan una fecha de caducidad limitada;

• Para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el contrato, pero que no puedan entregarse antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado;

• Para el suministro de periódicos, revistas o revistas, salvo en el caso de suscripciones.

El derecho de desistimiento caduca de manera anticipada en contratos:

• Para el suministro de bienes sellados que por razones de salud o higiene no son aptos para ser devueltos, si el sello se ha roto tras la entrega;

• Para el suministro de bienes que, por su naturaleza, se han mezclado de manera inseparable con otros bienes después de la entrega;

• Para el suministro de grabaciones de audio y video y software de ordenador en un envase sellado, si el sello ha sido roto después de la entrega.

Ejemplo de formulario de cancelación
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico antes de devolver los productos: goodnews@couttoufashion.com.
La dirección de retorno en nuestros paquetes no es nuestra dirección de devoluciones. A petición, le enviaremos nuestra dirección de devoluciones por correo electrónico.
Si desea cancelar el contrato, complete el siguiente formulario y envíelo por correo electrónico a nosotros.

Formulario de cancelación
Yo/nosotros () desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros () relacionado con:

• La compra de los siguientes bienes (*) /

• La prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el: () ____________ / Recibido el: () ______________
Nombre del consumidor (es):

Dirección del consumidor (es):

Firma del consumidor (es) (solo si este formulario se presenta en papel):

Fecha: ______________
(*) Tachado lo que no corresponda.